Datenschutz bei Rooli Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir im Rahmen unserer Casinoplattform erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Verantwortlicher ist Dama N.V., Betreiber von Rooli Casino, lizenziert in Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2020-13.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Rooli Casino registrieren, spielen oder mit uns kommunizieren, verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und gegebenenfalls Zahlungsnachweis im Rahmen des KYC-Prozesses
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge, Zeitstempel (z. B. bei Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen wie Bitcoin)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Zeitzone
• Spiilverhaltensdaten: Einsätze, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Session-Dauer
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten wie dem 50% Wochenend-Reload

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für die Bereitstellung unseres Angebots mit rund 11.000 Spielen, darunter etwa 9.500 Slots und 450 Live-Spiele. Konkret nutzen wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Einstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, da Auszahlungen nur nach erfolgreicher Verifizierung erfolgen
• Abwicklung von Einzahlungen ab 20 EUR und Auszahlungen bis zu 4.000 EUR pro Tag über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung, etwa beiverdächtigen Transaktionsmustern
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Session-Reminder
• Marketing mit Ihrer Einwilligung, zum Beispiel Informationen zu Freitags-Freispielen oder Turnieren
• Erfüllung rechtlicher Pflichten, etwa Meldepflichten nach Geldwäschereivorschriften

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungsabwicklung verarbeiten wir Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns abschließen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Rechtliche Verpflichtung: Für KYC-Prüfungen, Antigeldwäscherei-Maßnahmen und steuerliche Aufzeichnungen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten und aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, IT-Sicherheit und Analyse der Plattformqualität stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Direktwerbung per E-Mail oder SMS sowie für nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Vorgaben verlangen. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Mit allen Dienstleistern schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge, die eine Verarbeitung nur nach unseren Weisungen und mit angemessenen Schutzmaßnahmen erlauben.

• Zahlungsdienstleister, etwa für die Abwicklung von Visa-, Mastercard-, Skrill- oder Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Antigeldwäschekontrolle
• Spieleanbieter, etwa Pragmatic Play, Evolution oder Play'n GO, die für die Spielabwicklung benötigte Daten erhalten
• Regulierungsbehörden und Lizenzgeber in Curaçao bei entsprechenden Anfragen
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den technischen Betrieb
• Analyse- und Marketingdienstleister, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected]. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar und bearbeitet Anfragen innerhalb eines Monats.

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde, in Österreich bei der Datenschutzbehörde in Wien

Cookies und Tracking auf unserer Seite

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Darüber hinaus verwenden wir optionale Cookies für Statistik und Marketing, die nur nach Ihrer Zustimmung geladen werden. Details zu den eingesetzten Cookies und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Kontakt zum Datenschutz

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Sie erreichen den allgemeinen Support außerdem per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Rooli Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktions- und Kontodaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Vertragsende auf. Danach löschen wir die Daten, sofern keine weiteren gesetzlichen Pflichten bestehen.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO. Daten, für die gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, etwa KYC-Dokumente, müssen wir jedoch für die vorgeschriebene Dauer speichern.

Muss ich für den Newsletter zustimmen?

Nein. Direktwerbung per E-Mail oder SMS erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können, etwa über die Abmeldefunktion in jeder E-Mail.

Wer erhält meine Daten bei Auszahlungen?

Für Auszahlungen geben wir die erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter, etwa Skrill, Neteller oder Ihre Bank bei Kartenzahlungen. Diese Verarbeitung ist zur Vertragserfüllung notwendig.

Wo kann ich mich beschweren?

Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien beschweren. Zuvor empfehlen wir, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen schnell klären können.